Pyydä hyvitystä

Jos olet vahingossa tilannut maksullisen Notion-tilauksen, voit ottaa meihin yhteyttä sovelluksessa tai lähettää sähköpostia osoitteeseen ([email protected]) työtilan omistajan sähköpostista tai laskutussähköpostistasi pyytääksesi palautusta.

Huomioi seuraavat asiat:

• Palautuspyyntöjen on tultava työtilan Omistajan sähköpostista tai järjestelmässä olevasta laskutussähköpostista. Tämä auttaa suojaamaan työtilaasi. Jos otat yhteyttä toisesta sähköpostista, pyydämme työtilan Omistajaa tai laskutuksesta vastaavaa ottamaan yhteyttä sen sijaan.

• Jos ostit tilauksen Apple App Storen kautta, sinun on otettava yhteyttä suoraan Appleen palautuspyynnön tekemiseksi.

• Jos ostit tilauksen verkossa tai Google Payn kautta, ota yhteyttä Notioniin palautuspyynnön tekemiseksi.

Useimmissa tapauksissa saat palautuksen, jos otat meihin yhteyttä viimeistään kolmen päivän kuluessa siitä päivämäärästä, jolloin lasku on lähetetty kuukausilaskutuksen yhteydessä, tai 30 päivän kuluessa siitä päivämäärästä, jolloin lasku on lähetetty vuosilaskutuksen yhteydessä.

Jos sinulle on laskutettu jäsenistä, jotka on vahingossa lisätty työtilaasi, voimme hyvittää suhteutetut maksut, jos otat yhteyttä meihin kolmen päivän kuluessa laskun päivämäärästä. Varmista, että ylimääräiset jäsenet on poistettu työtilastasi ennen yhteydenottoa.

Voit pyytää palautusta kaikista ostamistasi Notion-pisteistä, kunhan niitä ei ole käytetty. Kun osa ostetuista pisteistä on jo käytetty, niitä ei enää voi palauttaa.