Be om en tilbakebetaling
Finn ut mer om Notions refusjonspolicy og hvordan du ber om refusjon.
Hvis du ved en feiltakelse har registrert deg for et betalt Notion-abonnement, kan du kontakte oss i appen eller sende en e-post til ([email protected]) fra eieren av arbeidsområdet sin e-postadresse eller fra din fakturerings-e-post for å be om refusjon.
Husk på følgende:
Refusjonsforespørsler må komme fra eieren av arbeidsområdet sin e-postadresse eller fra den registrerte fakturerings-e-posten. Dette beskytter arbeidsområdet ditt. Hvis du tar kontakt fra en annen e-postadresse, vil vi be eieren av arbeidsområdet eller den ansvarlige for fakturering om å kontakte oss.
Hvis du har kjøpt et abonnement via Apple App Store, må du kontakte Apple direkte for å be om refusjon.
Hvis du har kjøpt et abonnement på nettet eller via Google Pay, må du kontakte Notion for å be om refusjon.
I de fleste tilfeller kan vi behandle en refusjon hvis du kontakter oss innen tre dager etter at fakturaen er utstedt for månedlig fakturering, eller innen 30 dager etter at fakturaen er utstedt for årlig fakturering.
Hvis du har blitt fakturert for medlemmer som ble lagt til i arbeidsområdet ditt ved en feil, kan vi refundere de forholdsmessige kostnadene hvis du tar kontakt innen tre dager etter fakturadatoen. Sørg for at de ekstra medlemmene er fjernet fra arbeidsområdet ditt før du skriver til oss.
Du kan be om refusjon for eventuelle ekstra Notion-kreditter du har kjøpt, så lenge de ikke er brukt. Når en del av de kjøpte Notion-kredittene er brukt, er ikke disse Notion-kredittene lenger kvalifisert for refusjon.
Finn ut mer
